1. Materiales Incluidos:

• Cada análisis incluye unicamente un circulito de colorimetría físico por persona  y un manual digital personalizado por persona.

2. Envíos: 

• El envío de paquetería solamente se realiza para las sesiones online, en las sesiones presenciales el círculo se entrega de manera directa al cliente. 

• La paquetería no incluye servicio express por defecto. Los envíos nacionales en México tardan entre 1 y 2 semanas. Los envíos internacionales tardan entre 4 y 15 semanas y no incluyen impuestos ni aduanas.

• Los envíos a EE.UU. están suspendidos temporalmente; puedes optar por otra dirección dentro de México u otra país  o la versión online sin paleta física

• En envío express de paquetería  se cotizan aparte, no están incluidos en el costo del servicio. 

• Magenta StyleLab no se hace responsable por posibles retrasos aduanales y/o por la perdida del paquete por parte del servicio de paquetería. 

2. Política de Reembolsos:

• No se realizan reembolsos en este servicio. Una vez realizada la compra no se realizan reembolsos. 

3. Estructura de las Citas:

• El servicio incluye dos citas: una de diagnóstico de 30 minutos y otra de entrega de resultados de 1 hora (online o presencial). Debes agendar ambas citas dentro de los 3 meses posteriores a tu compra.

• El tiempo de tolerancia de cada cita es de 10 minutos, si te presentas con mayor retraso el tiempo de tu sesión se reduce. 

• Importante: Tienes un plazo de 3 meses desde la fecha de compra para agendar tus sesiones. Si no agendas en ese periodo, se considerará que has renunciado a la sesión sin derecho a reembolso ni reagenda.

4. Política para reagendar citas. 

• Entendemos que los imprevistos suceden. Puedes cancelar o cambiar la fecha de una cita una sola vez. Si cancelas una segunda vez la misma cita, no se podrá reagendar nuevamente y se perderá la sesión.

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